События телефонии приходят не в том порядке, в каком случились
В карточке звонок «завершён», потом снова «идёт». Длительность отрицательная.
Звонок завершился раньше, чем начался. Вебхуки идут параллельно и обгоняют друг друга, а состояние в CRM собирается по последнему пришедшему.